"0" Suchergebnisse / "0" Angebote

Leider kommt es derzeit bei "bund.de" zu Verbindungsproblemen zwischen einzelnen technischen System-Komponenten.

So kann es in bestimmten Fällen vorkommen, dass Sie "0" Suchergebnisse angezeigt bekommen, obwohl die Informationen in der "bund.de" Datenbank vorliegen.

Wie können Sie dennoch Zugriff auf diese Daten erhalten?

Um dennoch an die gewünschten Informationen zu gelangen, möchten wir Sie bitten, die folgenden beiden Schritte durchzuführen:

1. Löschen der "Cookies"

(Bitte beachten Sie, dass hierdurch alle gespeicherten Cookies - auch solche, die "bund.de" nicht gesetzt hat, gelöscht werden!)

Der Weg zum Löschen von "Cookies" ist abhängig vom eingesetzten Browser. Die Vorgehensweise für einige der gängigsten Browser wird im Folgenden beschrieben:

Microsoft Internet Explorer:
Bitte rufen Sie in der Browsermenüleiste den Menüpunkt "Extras / Internetoptionen" auf. Unter dem Reiter "Allgemein" wählen Sie die Funktion "Cookies löschen".

Mozilla Firefox 3.0.x:
Unter dem Menüpunkt "Extras" rufen Sie bitte den Untermenüpunkt "Private Daten löschen" auf. In dem sich öffnenden Fenster setzen Sie bitte ein Häkchen bei "Cookies". Abschließend betätigen Sie bitte die Funktion "Private Daten jetzt löschen".

Mozilla Firefox 3.5.x:
Unter dem Menüpunkt "Extras" rufen Sie bitte den Untermenüpunkt "Neueste Chronik löschen" auf. In dem sich öffnenden Fenster klicken Sie auf "Details" und setzen ein Häkchen bei "Cookies". Abschließend betätigen Sie bitte die Funktion "Jetzt löschen".

Apple Safari:
Im Menüpunkt "Bearbeiten" und Untermenüpunkt bitte "Einstellungen" wählen. Unterhalb der Reiterkarte "Erweitert" die Funktion "Einstellungen ändern..." wählen. Im sich öffnenden Fenster "Eigenschaften von Internet" wählen Sie bitte unter dem Reiter "Allgemein" die Funktion "Cookies löschen".

2. Aktualisieren der Seite mit der "Reload / Aktualisieren"-Funktion des Browsers

Hinweis:
Bei den meisten Browserversionen geht dies auch mit der Funktionstaste "F5".

Sollte dies keinen direkten Erfolg haben, wiederholen Sie bitte die beiden Schritte, bis Sie vom Loadbalancing einen anderen ausliefernden Server zugewiesen bekommen.

Wir sind bestrebt, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Ihr Verständnis.

Zum Hintergrund

Das Portal "bund.de" ist ein komplexes technisches System. So verarbeiten wir täglich zig-tausende Informationen und bereiten diese für die Darstellung auf dem Portal auf. Um diese Daten in einer hohen Geschwindigkeit zu Ihnen übertragen zu können, verwendet "bund.de" eine Vielzahl an ausliefernden Servern (Webserver). Diese werden durch ein so genanntes Loadbalancing angesteuert, welches dafür sorgt, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich beantwortet werden kann. Sie können den Server hierbei nicht frei wählen, sondern bekommen diesen automatisch zugewiesen.

Beim Aufruf von "bund.de" werden temporäre "Cookies" verwendet, die u.a. den Namen des aktuell durch das Loadbalancing zugewiesenen Server beinhalten (diese "Cookies" enthalten keine personenbezogenen Daten). In bestimmten Einzelfällen kann es dazu kommen, dass über den aktuell zugewiesenen Server keine Daten ausgeliefert werden.